Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang pag-login gamit ang iyong registered phone number. Kung hindi pa rin gumagana, kailangang makipag-ugnayan sa aming support team upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan at mabawi ang access sa iyong account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Para sa iyong seguridad, ang system ay karaniwang nag-a-allow ng isang active session lamang. Kapag nag-login ka sa bagong device, awtomatikong ma-si-sign out ang session sa unang device na ginamit mo.
Bakit may error kahit tama naman ang username at password ko?
Maaaring may problema sa iyong internet connection o kaya ay kasalukuyang may maintenance ang system. Subukang i-clear ang cache ng iyong browser o gumamit ng ibang network bago sumubok muli.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos mag-clear ng browser data?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at browser data ay nagbubura ng iyong active session tokens. Kailangan mong muling ilagay ang iyong credentials para makapasok sa account.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin inirerekomenda ang pag-login sa mga public Wi-Fi dahil mas madali itong ma-intercept ng mga hackers. Mas ligtas na gamitin ang sariling mobile data o isang secured at private na home network.